SAMSUNG LED TV 2014 UHD TV

[LiVan]

SAMSUNG LED TV  2014 UHD TV

Неисправность:

При изменении настроек цвета HDMI UHD (Меню - Изображение - Опции изображения),

у телевизора пропадает звук или картинка становится искаженной.

Перечень моделей: 2014 UHD TV: HU7000, HU8500, HU8500, HU9000

Описание

UHD-телевизоры 2014 года выпуска поддерживают UHD-сигналы форматов 50P/60P 4:4:4 и 4:2:2 согласно спецификациям HDMI 2.0.

Но большинство внешних устройств поддерживают только разрешения HD/FHD, поэтому настройки ТВ по умолчанию оптимизированы

для вывода изображения в формате FHD.

Если клиент хочет подключить устройства для просмотра формата 50P/60P UHD-разрешения, ему необходимо переключить настройки

HDMI UHD цвета в положение 'Вкл'.

Однако, если клиент установил данную настройку в положение 'Вкл', при просмтре устройства со стандартным разрешением FHD,

также может пропадать звук или картинка может быть искаженной.

★ Как изменить настройки HDMI UHD цвета:

 

1) Перейти в меню и выбрать раздел Изображение (Picture), Опции изображения (Picture Option).

2) Выбрать опцию HDMI UHD цвет и установить ее в положение 'Вкл'.

3) Убедиться в том, что HDMI-кабель отключен.

4) После этого на экране высветится надпись 'HDMI UHD Color'.

Решение

Если у клиента возникла проблема со звуком или изображением после изменения настроек 'HDMI UHD Color',

рекомендуйте ему установить опцию в положение 'Выкл'

 

Это скрытый контент, пожалуйста

• Войти
• или
• Регистрация

Это скрытый контент, пожалуйста

• Войти
• или
• Регистрация

Это скрытый контент, пожалуйста

• Войти
• или
• Регистрация

Это скрытый контент, пожалуйста

• Войти
• или
• Регистрация

 

Это скрытый контент, пожалуйста

• Войти
• или
• Регистрация

Модели

UE40HU7000UXRU, UE40HU7000UXUZ, UE55HU7000UXRU, UE55HU7000UXUZ, UE55HU7200UXMS, UE55HU7200UXRU, UE55HU7200UXUZ, UE65HU7200UXMS, UE65HU7200UXRU, UE65HU7200UXUZ